Условия использования

Эти условия — соглашение между вами и оператором сервиса, работающим под брендом «ФОНГ», реквизиты которого указаны в разделе 14 (далее — «мы»), об использовании сервиса «ФОНГ · связь»: приложения для iPhone и сервера messages.fong.ru (далее — «сервис»). Регистрируясь, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете эти условия и Политику конфиденциальности. Если вы не согласны с ними, не пользуйтесь сервисом.

1. Сервис

• Сервис передаёт сообщения и звонки между участниками со сквозным шифрованием: содержимое шифруется и расшифровывается на устройствах участников. Сервер хранит и пересылает только шифротекст.
• Сервис предоставляется бесплатно.
• Мы вправе менять функции сервиса и приостанавливать его работу для обслуживания. О прекращении работы сервиса сообщаем заранее в приложении или по email.

2. Доступ по приглашению

• Зарегистрироваться можно только по инвайту от участника сервиса или администратора.
• Инвайт одноразовый: один код — один аккаунт. Участник, выдавший инвайт, видит имя того, кто им воспользовался.
• Приглашайте только тех, кого знаете. Продавать инвайты и публиковать их в открытом доступе запрещено.
• Мы вправе ограничивать число инвайтов и отзывать неиспользованные.

3. Возраст

Пользоваться сервисом можно с 16 лет. Регистрируясь, вы подтверждаете, что вам исполнилось 16 лет.

4. Аккаунт и безопасность

• Аккаунт привязан к email, вход — по одноразовому коду из письма. Вы отвечаете за доступ к своей почте и к устройствам, на которых выполнен вход.
• Указывайте имя, по которому вас узнают собеседники. Выдавать себя за другого человека запрещено.
• Пароль восстановления защищает резервную копию вашего ключа шифрования. Мы его не получаем и не храним, поэтому восстановить или сбросить его не можем. Если пароль утерян, на новом устройстве можно создать новый ключ, но прежняя переписка станет недоступна.
• Сверяйте с собеседником код безопасности: если коды совпадают, ключи не подменены.
• Если вы подозреваете, что к аккаунту получил доступ посторонний, напишите нам — мы завершим все сессии аккаунта.

5. Недопустимый контент и поведение

Нулевая терпимость. Мы не терпим неприемлемый контент и оскорбительное поведение. Одного подтверждённого нарушения достаточно для блокировки аккаунта.

Через сервис запрещено отправлять и распространять:

• угрозы, призывы к насилию, травлю, преследование и оскорбления;
• высказывания, унижающие людей по признаку расы, национальности, пола, возраста, религии, сексуальной ориентации, инвалидности или иному признаку;
• материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних — такие аккаунты удаляются, сведения передаются в правоохранительные органы;
• интимные изображения человека без его согласия и материалы сексуального характера, отправленные без согласия получателя;
• пропаганду терроризма, экстремизма, самоубийства и самоповреждения, наркотиков;
• спам, массовые рассылки, мошенничество и фишинг;
• вредоносные программы и ссылки на них;
• чужие персональные данные без согласия их владельца;
• материалы, нарушающие авторские и иные права третьих лиц;
• иной контент, запрещённый законодательством Российской Федерации.

Также запрещено:

• выдавать себя за другого человека или за администрацию сервиса;
• обходить блокировку, в том числе регистрироваться повторно после блокировки;
• продавать или передавать аккаунты и инвайты;
• автоматизировать доступ к сервису, собирать данные участников и нарушать работу сервера. О найденных уязвимостях сообщайте нам.

6. Жалобы и блокировка

«Заблокировать»

Заблокированный участник не может отправлять вам сообщения и звонить: сервер такие сообщения и звонки не доставляет и не хранит. Блокировку можно снять в приложении.

«Пожаловаться»

В жалобе укажите причину. Из-за сквозного шифрования мы не видим переписку, поэтому к жалобе можно приложить текст сообщений, которые нарушают условия. Жалобу можно отправить и в Telegram @fongstudio или на support@fong.ru.

Что мы делаем

Жалобы рассматриваем в течение 24 часов. При подтверждении нарушения убираем доступ к контенту и блокируем аккаунт нарушителя: его сессии завершаются, доставка его сообщений прекращается, вход запрещается. При грубых нарушениях удаляем аккаунт вместе со всеми его сообщениями на сервере.

7. Блокировка и удаление аккаунта

• Мы вправе заблокировать или удалить аккаунт, нарушающий эти условия, без предварительного уведомления. Заблокированный участник не может войти в сервис и зарегистрироваться повторно.
• Вы можете удалить аккаунт в любой момент в приложении: Настройки → Удалить аккаунт. Что удаляется вместе с ним, описано в Политике конфиденциальности.

8. Ваш контент

• Права на отправленные вами сообщения и материалы остаются у вас. Мы не получаем лицензию на ваш контент: сервер хранит и передаёт его только в зашифрованном виде, чтобы доставить собеседнику.
• Вы отвечаете за контент, который отправляете.

9. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем бесперебойную работу, доставку каждого сообщения и качество звонков: они зависят от сети, устройств и сторонних служб, в том числе Apple Push Notification service.

10. Ограничение ответственности

В пределах, допустимых законодательством Российской Федерации, мы не отвечаем за косвенные убытки и упущенную выгоду, за утрату переписки из-за утерянного пароля восстановления или устройства и за контент, который отправляют другие участники. Эти условия не ограничивают права, которые нельзя ограничить по закону, в том числе права потребителя.

11. Приложение из App Store

• Это соглашение заключено между вами и нами, а не с Apple Inc. Ответственность за приложение и его содержимое несём мы.
• Вы получаете непередаваемое право использовать приложение на устройствах Apple, которыми владеете или управляете, в соответствии с правилами использования из Условий App Store.
• Поддержку и обслуживание приложения обеспечиваем мы. Apple не обязана их предоставлять.
• Если приложение не соответствует применимой гарантии, вы можете сообщить об этом Apple, и Apple вернёт уплаченную за приложение сумму, если она была. Других гарантийных обязательств в отношении приложения у Apple нет.
• Претензии, связанные с приложением, — об ответственности за продукт, о несоответствии требованиям закона, о защите прав потребителей — рассматриваем мы, а не Apple.
• Если третье лицо заявит, что приложение нарушает его интеллектуальные права, расследование, защиту и урегулирование такой претензии обеспечиваем мы, а не Apple.
• Вы подтверждаете, что не находитесь в стране, в отношении которой правительство США ввело эмбарго или которую оно отнесло к странам, поддерживающим терроризм, и что вы не включены в списки лиц, сделки с которыми запрещены правительством США.
• Пользуясь приложением, вы соблюдаете условия третьих лиц, например вашего оператора связи.
• Apple Inc. и её дочерние компании — третьи лица-выгодоприобретатели по этому соглашению. Приняв условия, вы признаёте право Apple требовать их исполнения от вас.

12. Применимое право и споры

• Условия регулируются законодательством Российской Федерации.
• Споры решаются переговорами. Претензии направляйте на support@fong.ru, мы отвечаем в течение 30 дней.
• Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде по месту нахождения оператора (адрес указан в разделе 14), если закон, в том числе о защите прав потребителей, не устанавливает иную подсудность.

13. Изменение условий

Новая редакция публикуется на этой странице с датой вступления в силу. О существенных изменениях мы сообщаем заранее в приложении или по email. Продолжая пользоваться сервисом после вступления новой редакции в силу, вы принимаете её.

14. Контакты

• наименование: [OWNER-FILL: полное наименование юрлица (ООО «…»), ИП Фамилия Имя Отчество или ФИО физического лица];
• ОГРН / ОГРНИП: [OWNER-FILL: ОГРН или ОГРНИП; для физического лица пункт удалить];
• ИНН: [OWNER-FILL: ИНН];
• адрес: [OWNER-FILL: почтовый адрес для официальных запросов и претензий];
• Telegram @fongstudio, email support@fong.ru.

По этим контактам и по адресу оператора принимаем вопросы, жалобы и претензии, в том числе связанные с приложением.